E-Commerce-Special – Ein Leitfaden für Anfänger zum Retargeting

Wenn Sie sich jemals die Anzahl der Website-Besucher angesehen haben, die Sie jeden Monat erhalten, und sich gewünscht haben, dass nur fünf Prozent mehr von ihnen in zahlende Kunden umgewandelt wurden, sind Sie nicht allein.


Im Durchschnitt nur um vier Prozent der Website-Besucher suchen sofort zu kaufen. Der Rest von ihnen klickt auf Ihre Anzeigen, legt Ihre Produkte in den Warenkorb, lässt sich von etwas anderem ablenken und kehrt nach einigen Monaten zurück, um den Kauf abzuschließen. Manchmal lassen sie auch die Idee fallen, letztendlich bei Ihnen einzukaufen.

Retargeting ist definiert als die Marketingtaktik, die es Unternehmen ermöglicht, Verbraucher mit relevanten Nachrichten zu erreichen, die auf ihren vorherigen Verhaltensweisen basieren. Diese Technik hat die Fähigkeit, die Anzeigenbindungsraten um bis zu bis zu 30 zu steigern 400 Prozent.

Ehrlich gesagt ist es für Unternehmen nicht bizarr zu glauben, dass die Verbraucher, die in ihrem Online-Shop landen, nicht nur den Kaufzyklus auf einmal abschließen, sondern auch ein treuer Kunde bleiben.

Dies ist jedoch nicht der Fall:

  • Einige Besucher besuchen möglicherweise die Website, blättern ein wenig durch und gehen dann.
  • Einige gehen möglicherweise nur durch den Blog.
  • Und einige können Produkte in den Warenkorb legen und dann abgelenkt werden und gehen. (Autsch, verlassene Karren!)

Hier kommt das Retargeting ins Spiel – damit Ihre potenziellen Kunden Ihre Website häufiger besuchen und mehr von dem kaufen können, was Sie verkaufen.

Wie funktioniert Retargeting??

Retargeting ist eine hyperfokussierte Marketingstrategie. Es verfolgt alle potenziellen Kundenaktivitäten, d. H. Wie lange sie Ihre Website durchsucht haben, welche Produkte sie sich angesehen haben und ob sie ein zweites Mal zurückgekehrt sind. Die gesammelten Daten helfen Ihnen, mit zeitnahen, relevanten Anzeigen auf dem Radar dieser Verbraucher zu bleiben, bis sie einen Kauf tätigen.

Grundsätzlich verwendet das Retargeting eine Cookie- und pixelbasierte Technologie, um die Besucher Ihrer Website zu verfolgen und sie anschließend mit Anzeigen neu auszurichten, nachdem sie auf andere Websites gewechselt sind.

Quelle – ReTargeter

Wenn Benutzer A beispielsweise einige Zeit mit dem Durchsuchen von ModCloth verbringt, aber nichts kauft und das Unternehmen verlässt, kann der Online-Lifestyle-Shop die Cookies zum erneuten Targeting von A mit denselben Produkten verwenden, die er durchsucht hat – wie unten gezeigt.

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Sie müssen dies selbst erlebt haben, als Sie mit Display-Anzeigen der Produkte bombardiert wurden, die Sie zuvor durchsucht haben – nicht wahr??

Steigern Sie die Markenbekanntheit und erhöhen Sie die Conversion-Raten durch Retargeting

Wissen Sie, dass Retargeting hilft, das zu beheben 98 Prozent von Besuchern, die eine Website verlassen, ohne einen Kauf zu tätigen?

Online-Käufer, die mit Retarget-Anzeigen einer Marke in Kontakt kommen, klicken dreimal häufiger auf sie als diejenigen, die zuvor noch nicht mit der Marke interagiert haben. Gemäß eMarketer, Allein drei von fünf Online-Kunden in den USA erhöhen ihre Einkaufswagen auf der Grundlage ähnlicher Produkte, die in Retargeting-Anzeigen angeboten werden.

Retargeting hilft, die Kosten pro Impression und die Kosten pro Klick zu senken, den ROI zu verbessern und die Markenkosten zu senken.

Es besteht kein Zweifel, dass Retargeting die Präsenz eines Online-Geschäfts stärkt und die „abgelenkten“ potenziellen Kunden anzieht, wodurch die Conversion-Raten so hoch wie möglich steigen 150 Prozent, wenn es richtig gemacht wird!

Retargeting muss zielorientiert sein, wenn es für Sie funktionieren soll. Die meisten Retargeting-Programme konzentrieren sich auf zwei Hauptziele: Zunehmendes Bewusstsein und Fahrkonvertierungen. Lassen Sie uns sie im Detail studieren:

Bewusstseinsbildung

Da die meisten Verbraucher beim ersten Besuch Ihrer Website nicht bereit sind, zu kaufen, kann Retargeting dazu beitragen, das Bewusstsein Ihres Unternehmens zu stärken, damit sie später wieder einkaufen können. Indem Sie auf dem Radar Ihrer potenziellen Kunden bleiben, bleiben Ihre Produkte und Dienstleistungen in ihren Köpfen. Und wenn sie bereit sind zu kaufen, werden sie wahrscheinlich an dich denken.

Umbauten fahren

Das ultimative Ziel jeder Marketingaktivität ist es, mehr Umsatz zu erzielen, und Retargeting kann dabei helfen.

Zum Beispiel hilft pixelbasiertes Retargeting mehr potenziellen Kunden, Lead-Formulare einzureichen. Im Gegensatz dazu hilft das listenbasierte Retargeting dabei, das Herunterladen Ihres Materials, die Registrierung für Ihre Webinare oder sogar den direkten Einkauf zu verbessern.

Lassen Sie uns diese beiden Möglichkeiten, mit denen Retargeting-Kampagnen potenzielle Kunden erreichen, im Detail untersuchen:

# Pixel

Ein Pixel ist eine kleine Codefolge auf Ihrer Website. Wenn jemand Ihre Website besucht, fügt das Pixel seinem Browser ein Cookie hinzu, das alle Browsing-Aktivitäten verfolgt.

Auf diese Weise können sie Ihre Anzeigen überall sehen und überall dort, wo Ihre Anzeigen die anderen Anzeigen mit der besten Leistung überbieten können. Das pixelbasierte Retargeting erfolgt sofort, und Sie können auch bestimmte Cookies für bestimmte Seiten Ihrer Website einrichten.

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Quelle

Sie haben jedoch keine Kontrolle darüber, wen Sie neu ausrichten. Es könnte ein Kunde oder ein Konkurrent sein. Das Tolle am pixelbasierten Retargeting ist jedoch, dass es sofort erfolgt. Sobald jemand Ihre Website besucht, kann er Ihre Anzeigen sehen.

# Liste

Listenbasiertes Retargeting konzentriert sich auf Ihre bestehende Kundenliste. Sie müssen lediglich die E-Mail-IDs Ihrer Kunden auf eine Retargeting-Plattform hochladen, auf der Kunden mit übereinstimmenden IDs Anzeigen geschaltet werden.

Mit dieser Form des Retargeting können Sie gezielt an Verbraucher vermarkten, die Sie konvertieren möchten. Die IDs, die sie beim Senden Ihrer Kontaktformulare eingeben können, stimmen jedoch möglicherweise nicht immer mit denen überein, die sie für ihre Social-Media-Profile verwenden, sodass die Übereinstimmungsrate der IDs möglicherweise nur 20% beträgt.

Häufig verwendete Retargeting-Plattformen

Der gesamte Internetraum ist Ihre Auster, wenn es um Retargeting geht. Sie können zwischen verschiedenen Plattformen wählen, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen. Aber diese “großen DreiPlattformen nehmen den Kuchen:

# Google Display Network (GDN)

Diese Netzwerk deckt über 1.000.000 Plattformen ab, ermöglicht die Schaltung von Videoanzeigen auf YouTube und ist die beste Wahl, wenn Sie über ein AdWords-Konto verfügen. Sie müssen lediglich das Google Remarketing-Pixel auf Ihrer Website hinzufügen, Ihre Anzeigen gestalten und Ihre Kampagne einrichten.

Richtig gemacht, kann dies Ihnen helfen, über zu werben 10 Prozent des Internets. Wenn Sie Textanzeigen schalten, können Sie Remarketing-Listen für Suchanzeigen (RLSAs) verwenden und Ihren Anzeigeninhalt und Ihre Keywords für Personen anpassen, die Ihre Website zuvor besucht haben.

# Facebook / Instagram

Mit täglich rund 1,3 Milliarden aktiven Nutzern, Facebook ist eine weitere hervorragende Plattform für das Retargeting. Außerdem besitzt es Instagram. Daher können Sie Instagram-Anzeigen auch über Facebook schalten.

Das Einrichten einer Retargeting-Kampagne auf Facebook ist einfach.

Beachten Sie jedoch, dass es angesichts der großen Anzahl von Ablenkungen, die Social-Media-Nutzer in ihrem Feed haben, nicht so viele Conversions wie über GDN gibt.

# Twitter

Das Retargeting von Twitter Die Plattform ähnelt der von Facebook und es ist einfach, das Twitter-Retargeting-Pixel zu Ihrer Website hinzuzufügen.

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Twitter bleibt eine nützliche Plattform, um das Bewusstsein für Ihr Unternehmen zu verbessern und die Bekanntheit in wichtigen Marketingkampagnen zu maximieren.

Best Practices für das Retargeting, die Sie befolgen müssen

Um die Verbraucher, die zuvor Ihre Website / Ihren Online-Shop besucht haben, erfolgreich neu auszurichten, sollten Sie unten folgen.

# Zielgruppen segmentieren

Es ist unwahrscheinlich, dass das Remarketing derselben Nachricht an verschiedene Kategorien von Website-Besuchern funktioniert. Richten Sie stattdessen auf jeder Website-Seite unterschiedliche Kriterien (wie den geografischen Standort oder die Zeit, die Sie für das Surfen aufgewendet haben) und unterschiedliche Pixel ein, damit Sie mit Ihren Anzeigen auf bestimmte Anforderungen eingehen können.

# Festlegen der View-Through-Konvertierungsfenster

Eine hervorragende Möglichkeit, die tatsächlichen Auswirkungen Ihrer Markenbekanntheitskampagnen zu verfolgen, besteht darin, View-through-Conversion-Videos einzurichten. Diese verknüpfen einen Kunden, der Ihre Anzeige sieht, mit seiner Conversion, auch wenn er nie auf Ihre Retargeting-Anzeigen klickt.

# Schalten Sie rotierende Anzeigen

Wenn Sie immer wieder dieselben Anzeigen für Ihre Zielgruppe wiederholen, tritt schließlich eine Bannerblindheit auf, selbst wenn diese überhaupt an Ihrem Produkt interessiert war. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Anzeigen weiter drehen, je nachdem, wie Ihre Zielgruppe auf sie reagiert. A / B-Tests sind in dieser Hinsicht nützlich.

# Legen Sie eine Frequenz fest

Um Ihre potenziellen Kunden nicht durch zu viele Anzeigen zu irritieren, sollten Sie die höchste Häufigkeit von Anzeigen etwa 1-2 Wochen lang beibehalten, nachdem Ihr Kunde Ihre Website besucht hat. Mit der Zeit sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Kunde zurückkommt. Verringern Sie die Anzahl der angezeigten Anzeigen.

# Verwenden Sie einen Brenncode

Wenn Sie mit dem obigen Punkt fortfahren, fügen Sie Ihrer Dankes- oder Checkout-Webseite ein Brennpixel hinzu. Auf diese Weise können Kunden, die Ihr Produkt bereits gekauft oder Ihren Service in Anspruch genommen haben, keine weiteren Anzeigen von dem sehen, was Sie verkaufen.

Schreiben einer Anzeigenkopie für Retargeting-Kampagnen

Nachdem wir alles besprochen haben, was wir über das Einrichten einer Retargeting-Kampagne wissen müssen, ist es für Sie ebenso wichtig zu wissen, dass sich Inhalte verkaufen. Wenn Ihre Anzeigenkopie nicht aufregend genug ist, können Sie potenzielle Kunden nicht für sie gewinnen lange. Lassen Sie uns Marken analysieren, deren Retargeting-Anzeigenkopien inspirierend sind.

# Expedia

Die Retargeting-Strategie von Expedia basiert auf der Erfüllung der dringenden Anforderungen des Verbrauchers. In diesem Beispiel richtet das Reiseunternehmen den Besucher mit einer Facebook-Anzeige neu aus und verwendet ein attraktives Landschaftsbild, das den Benutzer sofort anspricht.

Das CTA „Book Now“ ist einfach und vermittelt ein Gefühl der Dringlichkeit!

Suchen Sie aktiv nach einem Strandresort, um ein langes Wochenende zu verbringen? Keine Sorge – Expedia hat Sie mit seinen “Flash-Verkäufen!” “Last-Minute-Buchungen” und “50-Prozent-Rabatt-Angebote”.

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# Freshdesk

Sind Sie damit beauftragt, ein neues Helpdesk-System für Ihr Team zu finden??

Freshdesk ist die Lösung für Ihr Problem! Durch Hervorheben der wichtigsten Kundenvorteile: “Einfachste Kundensupport-Software der Welt” und “Vertrauen von mehr als 30.000 Unternehmen” führt die Software eine Retargeting-Strategie aus, die sich auf den Aufbau der Markenbekanntheit konzentriert.

Obwohl die CTA-Kopie „30-Tage-Testversion“ von Freshdesk kein Gefühl der Dringlichkeit hervorruft, umfasst die gesamte Bannerkopie den Kern der Software, wodurch der verwirrte Verbraucher dazu veranlasst wird, zur Website zurückzukehren und sich kostenlos anzumelden Versuch.

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# SurveyMonkey

SurveyMonkey ist ein beliebtes Tool zum Erstellen von Online-Umfragen und hat mehr als 20 Millionen Kunden, darunter Facebook, Salesforce und Samsung. Wie zielen sie auf potenzielle Kunden ab? Durch Hervorheben ihres Hauptnutzens für Kunden, d. H. Zuverlässiger Erkenntnisse.

Warum führen Unternehmen Umfragen durch? Neue Daten gewinnen und darauf basierend bessere Entscheidungen treffen. Das ist was SurveyMonkeys Retargeting-Strategie setzt auf!

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In der Bannerkopie werden Ausdrücke wie „KOSTENLOS“ verwendet, die sofort ins Auge fallen. Der CTA ist auf den Punkt gebracht und unkompliziert und fordert den Verbraucher auf, Maßnahmen zu ergreifen. In diesem Fall heißt dies „hier klicken“.

Tools, die Retargeting-Services anbieten

Wenn Sie Ihre Remarketing-Bemühungen maximieren möchten, sollten Sie Tools verwenden, mit denen Sie mehr Websites online erreichen und Ihre Retargeting-Kampagnen über ein einziges Dashboard optimieren können.

# ReTargeter

Das ist das perfekte Werkzeug Wenn Ihre Website einen guten Traffic aufweist (das Tool wurde für Websites mit mehr als 30000 Besuchern pro Monat entwickelt) und wenn Sie sich die hohe Gebühr leisten können. Sie können auf eine Vielzahl von Websites zugreifen und Ihre Zielgruppe nach Ihren Wünschen anpassen.

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# Perfektes Publikum

Diese Werkzeug lässt Sie die Dinge einfach halten. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihrer Website Code hinzuzufügen, einige Zielkundenlisten zu erstellen und einige Anzeigen zu erstellen. Den Rest erledigt Perfect Audience. Dieses Tool bietet Ihnen jedoch nur eine grundlegende Kontrolle darüber, was Ihre Anzeigen tun.

# AdRoll

AdRoll ist einer der Top-Namen im Retargeting-Bereich, und ein Abonnement mit ihnen ermöglicht Ihnen den Zugriff auf 98 Prozent aller Websites im Internet. Obwohl sie eine teure Option sind, ist ihr Service einfach zu bedienen und bietet Ihnen einen hervorragenden ROI.

Warten Sie, es gibt noch mehr …

Vergessen Sie nicht das E-Mail-Marketing.

E-Mails gelten nach wie vor als hochkonvertierende Plattform, um die Zielgruppe zu erreichen. Trotz des digitalen Rauschens ist es Social Media in den letzten Jahren gelungen, etwas zu schaffen.

Wenn Sie den ROI Ihres Unternehmens durch E-Mails verbessern möchten, ist es ideal, eine auf Mobilgeräte reagierende E-Mail-Marketingkampagne durch Retargeting zu ergänzen. In einem solchen Szenario richten Sie sich erneut an diejenigen Verbraucher, die nicht nur Ihre Website besuchen, sondern auch Ihre E-Mail-Abonnenten sind.

Fügen Sie eine Codezeile in die E-Mail-Signatur oder den E-Mail-HTML-Code ein. Schalten Sie Anzeigen für jeden, der die E-Mail in seinem Browser öffnet.

Zu dir hinüber

Nur weil ein potenzieller Kunde Ihren Online-Shop verlassen hat, ohne etwas zu kaufen, heißt das nicht, dass Sie ihn nicht zurückerhalten können. Das Erstellen von Retargeting-Kampagnen macht Spaß und erfordert dies Studie das Besucherverhalten richtig.

A / B Testen Sie die Werbekampagnen, um herauszufinden, was für Sie funktioniert und was nicht.

Jeffrey Wilson Administrator
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