12 besten Tools zur Medienüberwachung für die Markenführung

Da Kunden die Grundlage jedes Geschäfts sind, ist es wichtig, ihnen zuzuhören.


Sei es in den sozialen Medien oder im gesamten Web. Ihr Publikum kann überall sein, und es ist für das Wachstum wichtig zu identifizieren, was es wirklich braucht. Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, ehrlich zu bleiben, ihre Meinung zu beobachten und ihnen gegenüber aufmerksam zu sein.

Das konstruktive Feedback Ihrer Kunden ist notwendig, um die Dinge für Ihr Unternehmen zu verbessern.

Sobald Sie mit Ihren Kunden interagieren und ihnen zuhören, eröffnen sich Ihnen Möglichkeiten für eine gute und positive Wahrnehmung Ihres Unternehmens. Dies wiederum hilft Ihnen möglicherweise dabei, als benutzerorientierte Marke angesehen zu werden.

Vor diesem Hintergrund habe ich diese Liste mit Tools zur Markenüberwachung für Ihre Marke zusammengestellt, um das Wachstum noch weiter zu steigern. Wenn das interessant klingt, lassen Sie uns gleich loslegen. ��

BrandMentions

Wie der Name schon sagt, BrandMentions ermöglicht es Ihnen, das gesamte Web zu durchsuchen und relevante Erwähnungen zu finden. Es ist ein guter Indikator dafür, Kunden zu finden und Produkte an den richtigen Stellen zu bewerben. Darüber hinaus können Sie dabei Beziehungen aufbauen und eine größere Markenbekanntheit genießen.

Sie können die Gespräche über Ihre Marke oder Produkte herausfinden und sogar sofort den Ton identifizieren, in dem sie sich unterhalten. Dies ist wichtig, um die Emotionen hinter der Erwähnung zu verstehen.

Da die Konkurrenzanalyse ein so wichtiger Aspekt des Marketings ist, können Sie mit BrandMentions Ihre Konkurrenten ausspionieren und die Top-Player in Ihrer Nische analysieren. Sie können auch zu jedem Thema recherchieren und Einblicke erhalten.

Zuletzt erhalten Sie in Echtzeit Benachrichtigungen zu den neuesten Links und Erwähnungen direkt in Ihrem Posteingang.

PeakMetrics

Nutzung von Omnichannel Media Intelligence, PeakMetrics kann Ihnen helfen, Trends im gesamten Web zu analysieren und zu erkennen. Es kann sogar tief in kleinere Veröffentlichungen eintauchen und wichtige Informationen herausfinden, die Ihnen helfen, zu verstehen, worum es den Menschen geht.

Kurz gesagt, es kann mehr als fünf soziale Plattformen, über 50 Nachrichtenquellen und TV / Radio in allen 210 Nielsen-Märkten durchlaufen. Da das Ergebnisvolumen möglicherweise sehr groß ist, können Sie Ihre Suche einfach anpassen und filtern.

Mithilfe der Kontaktfunktion können Sie die Personen hinter diesen Geschäften / Veröffentlichungen durchsuchen und Kontakte aufbauen, um in Zukunft bessere Möglichkeiten zu finden.

Eine weitere großartige Funktion ist, dass Sie die Analysen anzeigen und unterscheiden können, was zu Ergebnissen führt und was nicht.

Mentionlytics

Speziell für Social Media-Plattformen, Mentionlytics Ermöglicht den Zugriff auf Erwähnungen, die Suche nach Influencern und die Gewinnung von Leads. Es hilft Ihnen auch dabei, eine Reputationskrise zu verhindern, indem Sie auf Kundenprobleme eingehen und diese frühzeitig lösen.

Sie können Ihre Konkurrenten im Auge behalten, indem Sie einfach deren Marken-Keyword eingeben. Alle Erwähnungen werden auf allen Plattformen angezeigt. Das Merkmal, das mich am meisten fasziniert, ist die Stimmungsanalyse. Es kann alle Erwähnungen durchgehen und Ihnen sagen, ob das Gespräch beim Schreiben ein positives Gefühl hatte oder nicht.

Darüber hinaus können Sie Mentionlytics in Trello und HootSuite integrieren.

Google Alerts

Auf keinen Fall würde ich das Gute, Alte und Zuverlässige auslassen Google Alerts aus dieser Liste. Dieses Unternehmen ist bekannt für seine hochwertigen Dienstleistungen, und dies ist definitiv einer von ihnen. Es lohnt sich auch, über die Einfachheit dieses Tools zu sprechen.

Kein ausgefallenes Design oder zusätzliche unerwünschte Funktionen; es macht das, was tatsächlich benötigt wird. Sie können Benachrichtigungen für alle Zwecke erstellen, sei es für Ihre Marke oder für fast alles. Vor einigen Wochen hatte ich eine Benachrichtigung für die Domain meiner Website erstellt, um zu überprüfen, ob sie von anderen Websites verlinkt wurde. Dieses Tool hat die Arbeit wunderbar gemacht, indem es mich per E-Mail für jeden Backlink benachrichtigt hat.

Ähnlich können Sie Google Alerts zu Ihrem Vorteil verwenden und über alles, was mit Ihrem Interesse zusammenhängt, auf dem Laufenden bleiben.

Brand24

Brand24 hat eine viel größere Reichweite und deckt soziale Plattformen, Nachrichtenportale, Blogs, Foren und mehr ab. Es ist robust und 100% GDPR-konform. Ihre Erwähnungen von Facebook und Instagram werden von der offiziellen Facebook-API gesammelt, und dies spricht Bände.

Sie können diese Überwachungsdaten von Brand24 erwarten:

  • Anzahl der Erwähnungen
  • Die Stimmung der Erwähnungen
  • Arten und Anzahl der Interaktionen
  • Die aktivsten Twitter-Erwähnungsbereiche
  • Der Kontext hinter der Erwähnung
  • Influencer aus Ihrer Nische

Das Tolle ist, mit dieser Lösung können Sie Ihre Leistung mit der Ihrer Konkurrenten vergleichen und bessere Taktiken entwickeln.

Boardreader

Wenn Ihr Hauptaugenmerk auf Message Boards und Foren liegt, dann Boardreader könnte das sein, wonach Sie suchen. Dieses Tool crawlt und findet Diskussionsrunden, um zu zeigen, was die Leute über Sie und Ihre Marke sagen (oder über jedes von Ihnen eingegebene Keyword)..

Es ist von Natur aus sehr einfach, aber sehr nützlich, da in den meisten Fällen echte Gespräche in Foren und Kommentaren geführt werden. Der Versuch, diese manuell zu finden, ist eine unvorstellbare Aufgabe. Daher möchten Sie dieses Tool auf jeden Fall dafür verwenden.

Hootsuite

Am bekanntesten als Social Media Management Tool, Hootsuite hat auch eine Markenüberwachungsfunktion, die hervorragend funktioniert. Sie können Konversationen auch nach Schlüsselwörtern, Hashtags oder Orten in mehreren Sprachen suchen.

Sobald Sie die entsprechenden Konversationen gefunden haben, können Sie schnell selbst darauf antworten oder sie Ihren Teammitgliedern zuweisen. Sie können auch bestimmte Apps hinzufügen, um Ihre Überwachung weiter zu verbessern.

Hootsuite ist eine der beliebtesten Lösungen, sodass Sie mit ihnen kaum etwas falsch machen können.

Brandwatch

Brandwatch kann Daten aus 100 Millionen Quellen und über 1,3 Billionen Einzelbeiträgen abrufen. Das ist gewaltig und einer der Gründe, warum es von Unternehmen wie Samsung, BBC und Walmart verwendet wird.

Sie verfügen über eine fortschrittliche KI-Technologie namens „Iris“, die die meiste unglaubliche Arbeit in diesem Tool leistet. Sie wissen, dass ein Service großartig ist, wenn die technischen Aspekte teilweise von AI gesteuert werden. Die Dinge werden die meiste Zeit reibungslos verlaufen.

Sie können schnell und einfach neue Datenquellen hinzufügen, um Informationen aus Bereichen abzurufen, die sonst nicht möglich wären. Es verfügt über eine flexible Benutzeroberfläche und ein intelligentes Support-Team, auf das Sie jederzeit zurückgreifen können.

Sie können beginnen, indem Sie das Formular auf der Seite ausfüllen.

Sentione

Mit den Bedürfnissen Ihres Publikums Schritt zu halten ist bei der Verwendung einfach Sentione. Es kann Daten aus über 5 Millionen Quellen abrufen, einschließlich Social-Media-Plattformen, Blogs, Nachrichtenportalen und Überprüfungsseiten. Sie haben auch die Möglichkeit, nach Kaufabsicht, Branche und Schlüsselwörtern zu filtern.

Da es wichtig ist, die Vor- und Nachteile Ihres Publikums zu kennen, können Sie mit Sentione die Demografie, das Geschlecht, die aktivsten Stunden und vieles mehr anzeigen. Es gibt auch eine Funktion für die Konkurrenzanalyse und eine Option, um sofort benachrichtigt zu werden, wenn die KI relevante Keywords erkennt.

Erwähnen

Bewertet mit 4.5 / 5 Sternen auf G2 Crowd, Erwähnen kann Ihnen helfen, über 1 Milliarde Quellen im Web zu überwachen, zu analysieren und zu bearbeiten. Sie können relevante Erkenntnisse entdecken und mit Ihren Teammitgliedern teilen, damit Sie sich auf andere Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Abgesehen davon können Sie mit Mention:

  • Analysieren Sie Ihre Konkurrenz
  • Anzeigen der Markenwahrnehmung anhand von Gesprächen
  • Verstehe und höre deinem Publikum leicht zu
  • Verwalten und planen Sie soziale Inhalte

Mit der kostenlosen Testversion können Sie zunächst die gesamte Suite kostenlos ausprobieren.

SproutSocial

Ein weiteres großartiges Werkzeug für soziales Zuhören; SproutSocial hilft Ihnen, Ihr Publikum bis zu den tiefsten Wurzeln zu verstehen. Sie können Branchen-, Marken- und Wettbewerbsinformationen nutzen, um relevante Themen herauszufinden und die Stimmung der Benutzer besser zu verstehen.

Sie können Erkenntnisse sammeln und diese nicht nur in sozialen Medien, sondern auch in anderen Entwicklungsbereichen wie Kundenbetreuung, neuen Produkten und Gesamtmarketing nutzen. Es gibt viel mehr Funktionen, und Sie können sie alle mit der kostenlosen Testversion ausprobieren.

Falke

Mit können Sie Trends verfolgen und eine bessere Vorstellung von Ihrer Markenwahrnehmung bekommen Falke. Sie können 2,7 Millionen Quellen durchsuchen und sie sogar mit Variablen wie Schlüsselwörtern, Ausschlüssen und Wortkombinationen eingrenzen.

Alles in allem können Sie mit diesem Tool:

  • Trends erkennen
  • Überwachen Sie Ihre Marke
  • Verfolgen Sie benutzerdefinierte Abfragen
  • Sortieren, filtern und anzeigen Sie Ihre gesammelten Daten
  • Identifizieren Sie Influencer, die sich mit Ihren Markenthemen beschäftigen
  • Gefühle analysieren
  • Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen

Falcon ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Spanisch, Deutsch und Mandarin.

Fazit

Es ist wichtig zu wissen, was Ihr Publikum vorhat, um es besser bedienen zu können. Ohne Markenüberwachung entspricht dies dem Werfen von Pfeilen mit verbundenen Augen. Ich hoffe, die oben genannten Tools helfen Ihnen in dieser Hinsicht und steigern möglicherweise Ihr Geschäft.

Jeffrey Wilson Administrator
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