9 migliori framework di sviluppo di Chatbot per creare potenti robot

L’utilizzo di Chatbot è aumentato nel corso di un periodo e ora puoi vederli in uso in quasi tutte le piattaforme di social media, Facebook, Telegram, Hangouts, Slack o il tuo sito Web.


La creazione di un potente CRM (Client Retention Management) richiede molto tempo e fatica. Chatbot ti aiuta ad ampliare il tuo ciclo economico e gestisce anche la routine CRM come un professionista. Come L’intelligenza artificiale lo alimenta, comprende la lingua inequivocabilmente e risponde alla persona opposta, proprio come se una persona reale ti stesse parlando e raccoglie rapidamente tutti i dati di cui hai bisogno dai tuoi clienti futuri o esistenti.

Prima di saltare ai framework, diamo un’occhiata ad alcuni dei vantaggi di avere un chatbot per la tua azienda.

24 × 7 Disponibilità

Sappiamo quanto sia frustrante aspettare che le nostre domande vengano indirizzate, ed è per questo motivo che la maggior parte del nostro lavoro viene ritardata, il che porta a una perdita di interesse per un cliente. I chatbot possono connettersi con i servizi di backend e fornire le informazioni richieste tramite chat dal vivo, che sono facilmente accessibili in qualsiasi momento, giorno e notte.

Il vantaggio di utilizzare un bot per soddisfare i tuoi clienti aiuta a costruire sondaggi efficaci, la raccolta di dati in pochi minuti oltre a creare una forte immagine di marca sul mercato. Inoltre, l’intero processo è strutturato automaticamente.

Consegnare più clienti, con precisione

Un Chatbot può personalizzare l’esperienza dell’utente anche durante il catering per più richieste sul tuo sito web. Questo aiuta a migliorare la tua routine CRM. Inoltre, se aggiungi parole chiave nei tuoi dati, Chatbot organizza in modo intelligente i dati secondo la domanda di parole chiave da parte dei clienti.

Inoltre, si occupa di costruire la giusta esperienza attraverso note vocali, testo, UX e fornisce esattamente ciò che un cliente sta cercando sul tuo sito Web. Pertanto, un cliente non deve passare molto tempo a navigare qua e là, poiché le informazioni sono disponibili sulla punta delle dita proprio all’interno della finestra della chat.

Soluzione economica

È un compito noioso per un essere umano chattare con i clienti tutto il giorno, probabilmente fornendo gli stessi dati a tutti. Avere un team di supporto consente costi ricorrenti.

Al contrario, un Chatbot è un investimento una tantum che ti aiuta a risparmiare sui costi mensili e le attività sono gestite in modo più efficace, il che entusiasma l’esperienza dell’utente.

analitica

È possibile integrare i servizi di reportistica e analisi per ottenere una panoramica dell’utilizzo e di come sta aiutando un’azienda a crescere.

Risparmio di tempo e migliore servizio clienti

L’intero processo di creazione di un Chatbot consente di risparmiare molto tempo per i dipendenti della tua azienda e consente loro di lavorare in modo efficiente su altre attività essenziali. Tutto ciò significa anche un migliore servizio clienti. Ti aiuta a rimanere al top del gioco con una facile gestione e una felice esperienza utente.

Ora che conosci i vantaggi dei chatbot, esploriamo i framework che ti aiutano a progettare e sviluppare il tuo bot. Si noti che di seguito sono riportati il ​​framework di sviluppo e non la piattaforma.

Microsoft Bot Framework

Microsoft Bot Framework La piattaforma ti aiuta a costruire, connettere, pubblicare e gestire chatbot, che sono intelligenti e interattivi per offrire la migliore esperienza utente. Viene fornito con l’apprendimento attivo.

Puoi utilizzare modelli preesistenti e pre-costruiti per interagire con i tuoi utenti su quanto segue.

  • Skype
  • allentato
  • Facebook Messenger
  • Sito web
  • Cortana
  • Squadra Microsoft
  • Kik
  • e altro ancora …

Puoi integrare il tuo bot con Microsoft Cognitive Services per risolvere un vero problema aziendale. Microsoft Bot Framework ti consente di trasformare le tue idee in realtà.

Wit.ai

Non solo robot, ma con l’aiuto di Wit.ai, è possibile creare automazioni per dispositivi indossabili, interfaccia vocale per un’applicazione mobile, hardware di elettronica domestica.

Wit è gratuito ed è disponibile il seguente SDK.

  • Node.js
  • Pitone
  • Rubino

Puoi anche usare come API HTTP.

Dialogflow

Costruito interfacce di conversazione testuali o vocali per i tuoi robot e le tue applicazioni. Dialogflow è basato sull’apprendimento automatico di Google, che può essere utilizzato per connettersi agli utenti su Google Assistant, Amazon Alexa, app per dispositivi mobili, Messenger, siti Web, Slack, Twitter e altro.

Funziona su Google Cloud Platform e pronto per essere ridimensionato per servire centinaia di milioni di utenti. È possibile utilizzare Node.js SDK per l’adempimento e quanto segue per rilevare l’intento e l’API dell’agente.

  • PHP
  • Partire
  • Java (Maven)
  • Rubino (gemma)
  • Pitone
  • C #
  • Node.js

Dialogflow è intuitivo, supporta oltre 20 lingue e probabilmente il miglior framework per sviluppare applicazioni basate sulla PNL.

IBM Watson

IBM Watson è costruito su una rete neurale di un miliardo di parole di Wikipedia ed è adatto a comunicare con gli utenti di bot.

Utilizza l’apprendimento automatico per rispondere all’input del linguaggio naturale su piattaforme come dispositivi mobili, siti Web, robot e applicazioni di messaggistica.

Solo un'immagine segnaposto

Watson Assistant ti aiuta a creare rapidamente un chatbot per la tua azienda. Puoi iniziare GRATUITAMENTE con 10.000 chiamate API ogni mese.

Esistono pochi codici bot di esempio disponibili per la vendita al dettaglio e bancari.

Pandorabots

È ampiamente un’intelligenza artificiale come piattaforma AIaaS di servizio. Pandorabots utilizza il linguaggio di markup dell’intelligenza artificiale e include anche l’Entità linguistica per computer Internet artificiale (A.L.I.C.E), che è un chatbot per l’elaborazione del linguaggio naturale.

Di recente ha aggiunto una nuova funzionalità in cui è possibile visualizzare AIML. L’integrazione di chatterbot è possibile su siti Web, varie applicazioni e piattaforme di messaggistica, Cortana, ecc.

Sono disponibili i seguenti SDK.

  • Giava
  • Node.js
  • Pitone
  • Rubino
  • PHP
  • Partire

Botpress

Botpress è una piattaforma open source e basata su un’architettura modulare. Alcune delle funzionalità sono:

  • Editor: sistema di gestione del flusso flessibile
  • Comprensione del linguaggio naturale
  • Analisi utilizzabili
  • Multicanale: usa il tuo bot su tutte le piattaforme significative come Skype, SMS, Wechat, ecc

Con l’aiuto di Botpress, puoi costruire il tuo chatbot localmente e distribuirlo sul tuo cloud hosting preferito.

Botkit

È uno dei principali strumenti per sviluppatori di bot.  Botkit.ai ti aiuta a costruire il tuo bot con l’aiuto del generatore di conversazioni visive e ti consente di aggiungere plugin secondo le tue esigenze. Funziona con il motore di elaborazione del linguaggio naturale di LUIS.ai plus e include librerie open source.

Puoi iniziare Node.js.

Ci sono più di 10.000 robot sviluppati e in uso con l’aiuto di Botkit. Funziona e si integra con la seguente piattaforma.

  • allentato
  • Cisco Spark
  • Microsoft
  • Twilio
  • IBM Watson
  • Facebook
  • Api.ai
  • Glitch
  • Heroku

Stack RASA

Rasa è un framework open source e si basa sull’apprendimento automatico. Funziona su due integratori principali: Rasa NLU e Rasa Core. Il primo è l’elaborazione del linguaggio naturale del bot, mentre il secondo lavora sugli input in base all’intento e alle entità.

Un diagramma che mostra l'integrazione end-to-end dello stack Rasa open source con i sistemi back-end

Alcune delle funzionalità sono:

  • Gestisci dialoghi contestuali
  • Riconosci gli Intenti
  • Entità esatte
  • Controllo completo dei dati
  • Connetti le tue API
  • Modelli personalizzati

chatterbot

Node.js lo guida e il bot automatizza l’intero flusso attraverso l’apprendimento automatico. chatterbot viene creato creando una libreria Python ed è indipendente dalla lingua. Ciò consente al bot di essere addestrato in qualsiasi lingua desiderata.

Diagramma di flusso del processo ChatterBot

Il meccanismo di funzionamento del bot è piuttosto diretto e diretto: più input riceve ChatterBot, aumenta l’efficienza nell’elaborazione dell’output e aumenta anche la precisione. È facile adattarsi al bot e quindi continua ad apprendere continuamente nel processo.

Conclusione

Spero che i framework Chatbot sopra elencati ti aiutino a sceglierne uno per la tua attività. Non esiste un framework perfetto e tutto dipende dai requisiti, quindi esplorali tutti e vedi cosa funziona meglio per te.

Puoi anche dare un’occhiata a questo corso per sviluppatori di chatbot online per costruire e distribuire il tuo chatbot.

Jeffrey Wilson Administrator
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