Avis sur DigitalOcean: l’une des plus grandes sociétés basées sur le cloud

DigitalOceans services d’hébergement cloud pour les développeurs. Leur infrastructure est évolutive et peut être utilisée pour développer des applications et sites Internet avec facilité et rapidité.


Fondée en 2011 par Moisey et Ben Uretsky, la société a son siège à New York.

DigitalOcean a été salué par la critique au cours de ses sept années d’activité.

Netcraft l’a nommé parmi le cloud à la croissance la plus rapide services d’hébergement en 2013. Cela le plaçait au-dessus d’Amazon Web Services!

L’année suivante, Netcraft a noté que DigitalOcean était la troisième plus grande société d’hébergement sur le marché. Le financement d’IA Ventures, Crunchfund et Techstars soutient DigitalOcean depuis sa création.

Les services fournis par DigitalOcean peuvent être adaptés aux besoins des différents développeurs, qu’ils soient individuels ou d’entreprise.

La société propose différents niveaux d’hébergement cloud. Les produits d’hébergement proposés varient en fonction de votre volume et de vos besoins de stockage. Les plans de facturation ont lieu sur une base horaire ou mensuelle. Le niveau que vous avez choisi correspondra à la quantité d’espace disque, aux processeurs principaux, à la mémoire et à la limite de transfert inclus dans votre plan..

Les développeurs utilisant DigitalOcean ont la possibilité de créer des serveurs virtuels appelés «droplets» en quelques secondes. Ces droplets donnent aux développeurs un accès root et la possibilité de choisir votre système d’exploitation et de personnaliser votre serveur.

Avis et assistance client DigitalOcean

clavier avec données d'hébergement Web

Comme la plupart des entreprises aujourd’hui, les problèmes de support DigitalOcean sont résolus via un système de ticket. Vous pouvez marquer votre problème comme «critique» pour obtenir une attention immédiate. Aucune assistance par téléphone ou chat en direct n’est actuellement disponible.

L’objectif de DigitalOcean est de permettre à leurs utilisateurs d’être autonomes en ce qui concerne l’exploitation de leurs propres serveurs. Plutôt que d’aider les clients à chaque étape du processus, leur objectif est de leur fournir tous les outils et compétences nécessaires pour résoudre eux-mêmes les problèmes. Par conséquent, ils se concentrent davantage sur le support et la documentation de la communauté que sur le service client traditionnel personnalisé..

Sur leur site Web, vous trouverez une documentation complète, comme un guide de démarrage, une section de questions fréquentes et une base de connaissances.

Grâce à la documentation ci-dessus, DigitalOcean Community offre des moyens par lesquels la communauté peut se soutenir. Les créateurs de DigitalOcean souhaitent que cette plateforme soit utilisée par leurs clients pour s’entraider.

La communauté DigitalOcean permet aux utilisateurs d’interagir les uns avec les autres et de proposer leurs points de vue et expériences pour le support. Les utilisateurs ont la possibilité de créer des profils uniques et des sujets de vote positif, de commenter des didacticiels, de poser des questions et de fournir des réponses aux questions, et de partager des projets d’API.

Le personnel de DigitalOcean anime la communauté et répond aux questions dans sa section questions-réponses.

Revue des fonctionnalités de DigitalOcean

En tant que service d’hébergement Web basé sur le cloud, DigitalOcean permet aux développeurs de créer une variété de produits, notamment:

Web Apps

À l’aide de DigitalOcean, vous pouvez créer votre application mobile ou Web à l’aide de diverses options de stockage et de calcul. Vous avez également le choix des outils d’orchestration et de configuration.

Intelligence artificielle et apprentissage automatique

Avec DigitalOcean, vous pouvez déployer votre machine learning ou Application AI pour analyser et traiter de grandes quantités de données à l’aide de l’API de DigitalOcean et de machines virtuelles basées sur des disques SSD.

Ils offrent des services pour vous aider avec le stockage de données, le traitement distribué, les mesures de mesure et la visualisation des données.

Sites Internet

Bien sûr, une société d’hébergement peut héberger des sites Web. DigitalOcean vous permet de créer et gérer les blogs, des sites Web et des pages Web statiques avec leur API simple ou leur panneau de configuration facile à utiliser. Toutes les pages ont une disponibilité de 99,9%, selon l’entreprise.

Vous pouvez utiliser DigitalOcean pour gérer les sauvegardes et DNS via le panneau de configuration. Cela est bénéfique pour les développeurs qui ont besoin d’un contrôle total lors de la création de leurs microsites, pages marketing et autres pages Web statiques..

DigitalOcean facilite la gestion de sites Web pour les clients. Les agences, les consultants et les magasins de développement peuvent distribuer plusieurs sites par droplet, gérer les droplets via l’API ou le panneau de contrôle, et gérer l’accès au compte et la facturation à l’aide des comptes d’équipe.

Outils de développement

Sur les serveurs DigitalOcean, vous pouvez automatiser les tests de votre code. Utiliser des outils comme Travis CI, Jenkins CI et Drone, vous pouvez déployer des droplets en quelques secondes et exécuter CI pour vos environnements. Vous ne savez pas quels outils utiliser? Mettez-vous à l’aise avec eux en configurant des environnements de test sur mesure à l’aide de leur API simple.

Grâce à des outils de surveillance complets, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les performances de votre application.

La visualisation open source telle que Nagios, Grafana et Zabbix accomplit cela facilement. À l’aide de leur API, vous pouvez également ajouter des nœuds de surveillance supplémentaires. Fidèle au modèle de cloud évolutif, vous pouvez toujours augmenter les ressources au fur et à mesure de votre croissance.

Vous pouvez même auto-héberger des référentiels de code privé et établir des structures de contrôle pour git à l’aide d’outils tels que GitLab. En utilisant une application Git Lab en un clic, vous pouvez commencer en moins de soixante secondes.

Avis et prix de DigitalOcean

DigitalOcean sur écran d'ordinateur

Les plans DigitalOcean les plus populaires coûtent 5 $, 10 $ et 20 $ par mois. L’espace disque varie de 20 Go à 40 Go tandis que la bande passante varie de 2 To à 3 To.

Pour un prix aussi abordable, il est facile de comprendre pourquoi ils sont rapidement devenus un acteur majeur de l’espace d’hébergement cloud.

DigitalOcean a partagé avec plaisir que plus de 150 000 entreprises utilisent actuellement leur plate-forme. Certains de leurs clients les plus notables incluent l’application d’aide à l’embauche populaire TaskRabbit et le gestionnaire de référentiel Web Git Git Lab.

Evan Tahler, directeur de la technologie chez TaskRabbit, affirme que son entreprise utilise une «installation de colocation physique» pour la plupart de ses activités. Mais, ajoute-t-il, “Ils apprécient le cloud pour sa polyvalence à des moments qui nécessitent un développement spontané.” Il trouve également que DigitalOcean est «utile pour surveiller la production hors site».

DigitalOcean est abondant. Beaucoup d’entre eux sont positifs, certains ne le sont pas.

Une chose est sûre: une écrasante majorité d’experts de l’industrie vérifiés recommandent DigitalOcean.

Lorsque vous considérez que DigitalOcean est configuré pour des utilisateurs hautement autonomes, il va de soi que ceux qui ne connaissent pas le processus d’établissement et de maintenance d’un serveur Web auront des difficultés.

Et lorsqu’ils rencontrent des problèmes, ils rechercheront sans aucun doute le support client. Quand ils trouvent que ce soutien est différent de ce à quoi ils s’attendent, ils deviennent frustrés et crient: «cette entreprise est terrible!»

Cette théorie est validée par le fait que si la plupart des experts de l’industrie donnent au service un avis supérieur à 8 ou 9 étoiles dans l’ensemble, alors que la plupart des avis d’utilisateurs négatifs citent soit le service client soit un problème aléatoire sans rapport avec quoi que ce soit sous le contrôle direct de DigitalOcean lui-même.

Avec ces faits importants à l’esprit, regardons quelques critiques de DigitalOcean.

Avis sur DigitalOcean négatifs

Alexandre Morin du Canada décrit DigitalOcean comme étant le «pire service de tous les temps». Cette personne n’a pas fourni beaucoup de détails à part le fait qu’elle n’a pas pu annuler son inscription..

Josh S. d’Amérique dit que l’entreprise a pris leur argent «et a couru avec.» Selon Josh, il a payé 10 $ pour créer un compte qui s’est retrouvé “en cours d’examen” pendant deux semaines entières.

Après avoir créé un ticket d’assistance, on lui a dit que rien ne pouvait être fait. Après avoir refusé de rembourser, Josh tente d’annuler les frais sur son compte PayPal.

Quarante Zaoldyeck d’Allemagne écrit dans sa revue DigitalOcean que leur support client est «inexistant».

Certaines autres plaintes des utilisateurs concernent des serveurs en panne et un support client inadéquat. Un utilisateur a déclaré que son serveur était tombé en panne et qu’Ubuntu s’était écrasé, date à laquelle le support ne répondait qu’avec des réponses d’une seule syllabe.

Quelques plaintes semblent être idiosyncratiques en ce sens qu’il ne semble pas y avoir de plaintes similaires.

Par exemple, un utilisateur se plaignant de la redirection de sa facture vers une page Web non pertinente peut avoir rencontré un problème sans rapport. En tout état de cause, l’internaute a fait part de sa frustration à l’égard de l’entreprise et prétend rechercher une alternative.

Avis positifs sur DigitalOcean

Sean McKeown d’Amérique considère DigitalOcean comme «l’une des meilleures sociétés d’hébergement» qu’il ait jamais utilisée. Il note que leurs services sont offerts à un prix équitable en plus d’être fiables et faciles à utiliser.

Pendant son séjour en tant que client DigitalOcean, Sean n’a connu qu’une seule panne – une panne dont il a été informé quatre jours à l’avance en raison d’une maintenance de routine.

M.K. d’Allemagne affirme que tout a fonctionné facilement et que l’interface est conviviale. Cet utilisateur note également que la société fournit une abondance de ressources sur tout ce qui concerne les serveurs Linux.

Cette revue de DigitalOcean est particulièrement intéressante étant donné que l’utilisateur a manqué de crédit à un moment donné. Plutôt que d’interrompre immédiatement le service, comme le feraient la plupart des fournisseurs, il a reçu une notification par e-mail et a vu son solde passer sous zéro.

Patrick Bell de France dit qu’il n’a eu aucun problème avec DigitalOcean autre que les plug-ins WordPress (qui ne sont pas de la responsabilité du fournisseur). Il ne peut pas parler à leur support client car il n’a même pas eu à l’utiliser.

Selon Patrick, le prix en vaut la peine. Même les non-gourous peuvent gérer un serveur comme celui-ci, dit-il (d’autres pourraient être en désaccord, cependant).

Avis sur Expert DigitalOcean

Site Web de DigitalOcean

Comme pour tout ce qui concerne la technologie, les sources les plus crédibles et fiables (en l’absence de tout conflit d’intérêt) sont les experts de l’industrie.

Un expert nommé Idan Cogen a donné au service une note globale de 9,6. Dans cette revue DigitalOcean, la critique met en évidence les excellentes offres de prix offertes par l’entreprise.

Cette société d’hébergement peut répondre aux besoins des sites Web de petite et moyenne taille sans problème, dit-il. Il recommande le service à toute personne nouvelle dans l’hébergement cloud (nous supposons qu’il s’agit de ceux qui sont nouveaux dans l’hébergement cloud en particulier, pas de ceux qui sont nouveaux dans l’hébergement web en général).

Bala Krishan de Nailartdesigns20.com déclare que DigitalOcean est idéal pour les développeurs et encore mieux pour l’hébergement VPS. Elle dit qu’elle a commencé à apprendre les serveurs Linux avec leur service car elle l’utilise pour héberger ses sites Web. Elle note également le prix abordable.

Sa note: 5 sur 5.

Kostas Sinakidis de Corplace.com dit que le service est «tellement génial qu’on ne peut pas l’imaginer».

Le service a permis à son équipe de développement d’installer un portail client à l’aide d’une droplet. Les tutoriels et le support se sont avérés utiles.

Cependant, il n’a donné que trois étoiles pour la métrique de «disponibilité». Il avertit les propriétaires de sites Web plus importants de ce problème. Curieux, considérant que des sites comme TaskRabbit sont vraisemblablement très grands et ont donné des critiques positives.

Sa note: 4.5 sur 5.

Shelby Brinegar (aucun site Web ou entreprise spécifié) dit que la création et la gestion de plusieurs VPS sont «faciles» en utilisant l’interface DigitalOcean.

En ce qui concerne les performances, l’utilisation de SSD rend tout «incroyablement rapide».

Cela pourrait être le meilleur examen de tous, étant donné que Shelby inclut la déclaration cruciale suivante à la fin:

Tant que vous “savez gérer votre propre serveur Linux”, DigitalOcean est le meilleur hébergeur disponible au prix le plus abordable.

Sa note: cinq sur cinq.

Dans l’ensemble, vous aurez du mal à trouver un seul avis d’expert sous quatre étoiles (pour les échelles de notation cinq étoiles) ou huit étoiles (pour les échelles de notation dix étoiles).

En plus de ces avis d’experts DigitalOcean, plusieurs histoires de clients réussies peuvent être trouvées sur le site Web de DigitalOcean. Les fondateurs de certaines entreprises et applications en ligne notables utilisent le service et ont laissé des avis – tous positifs.

Résumé des avis de DigitalOcean

DigitalOcean

En résumé, le bon semble l’emporter sur le mauvais en ce qui concerne DigitalOcean.

Le fait que tant d’entreprises réputées utilisent le service en dit long.

En tant que l’un des plus grands services d’hébergement Web en nuage au monde, les avis DigitalOcean sont si omniprésents qu’il y a forcément une certaine négativité. Comme indiqué précédemment, la grande majorité de cette négativité provient de l’inexpérience des utilisateurs plus que toute autre chose.

Nous sommes fans de DigitalOcean et le recommandons vivement. Certains experts, comme Shelby Brinegar, disent même qu’ils ont du mal à formuler des critiques pour leurs critiques DigitalOcean.

Si vous recherchez un fournisseur d’hébergement Web de qualité sur le cloud, pensez à DigitalOcean. Assurez-vous simplement que vous pouvez gérer les exigences de l’exécution de votre propre serveur cloud basé sur Linux.

Jeffrey Wilson Administrator
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