Transformez votre G Suite et Gmail en puissants outils de helpdesk, de collaboration et d’automatisation

La plupart d’entre nous ne sont même pas conscients du potentiel réel de Gmail et G Suite.


Savez-vous que vous pouvez convertir votre Gmail en une application à part entière pour votre entreprise?

Vous pouvez les utiliser pour les éléments suivants.

  • La collaboration d’équipe
  • Automatisation des e-mails
  • Boîte aux lettres d’assistance

Les possibilités sont illimitées car la plateforme est faite pour la flexibilité. Dans cet article, vous découvrirez plusieurs outils qui vous aideront à transformer Gmail et G Suite en une puissance commerciale.

Mais avant cela, permettez-moi de vous expliquer un peu plus pourquoi c’est la bonne option.

Rentable

L’utilisation d’applications Gmail ou G Suite à diverses fins commerciales peut s’avérer beaucoup plus abordable que l’utilisation d’une solution SaaS, principalement parce que vous pouvez obtenir une tonne d’applications et de fonctionnalités pour un prix unique.

Sécurité des données

Nous savons tous que Google est l’une des entreprises les plus fiables au monde, et il est sûr de dire que vos données sont 100% sécurisées avec elles. G Suite stocke des informations dans les centres de données Google du monde entier. Cela signifie que si un ou plusieurs centres de données tombent en panne pendant un certain temps, vous en avez encore beaucoup d’autres du monde entier pour le maintenir.

Meilleure délivrabilité

Il existe de nombreux services de messagerie sur le marché, et bien que certains soient assez bons, il y en a aussi beaucoup qui ont des taux de délivrabilité vraiment médiocres. Ce n’est cependant pas le cas avec G Suite. Vous pouvez valider le courrier sortant à l’aide des enregistrements DKIM et SPF, ce qui peut avoir un bon impact sur votre note de spam dans le bon sens. Et à son tour, il maintient votre taux de délivrabilité en bon état.

Voyons maintenant les outils suivants.

Gmelius

Avec Gmelius, vous pouvez transformer votre compte Gmail en canal collaboratif et surveiller le processus de travail de votre équipe en temps réel. Il est loué par certaines des plus grandes entreprises, comme Forbes, Google et Crowd.

Une fois que vous avez activé cette extension sur votre compte Gmail, vous pouvez:

  • Gérer les e-mails de groupe
  • Créez une liste de tâches et suivez vos progrès
  • Envoyez des e-mails automatisés à vos clients
  • Organisez les tâches de l’équipe avec des étiquettes partagées
  • Offrir un support client avec les e-mails de groupe
  • Simplifiez les tâches avec des modèles prédéfinis
  • Suivre les statuts des e-mails envoyés

Il y en a beaucoup plus, et vous pouvez essayer tout cela en demandant une démo gratuite ou en vous inscrivant gratuitement.

Boomerang

Vous pouvez planifier des e-mails à envoyer plus tard avec Boomerang. C’est une extension brillante qui vous permet de contrôler quand vous envoyez et recevez des e-mails. Ce service aidera également à garder votre boîte de réception beaucoup plus propre en archivant les e-mails sans importance et en les rappelant à la date choisie.

Non seulement cela, si vous n’avez pas entendu parler de certains e-mails que vous avez envoyés à des personnes, vous pouvez également définir des rappels pour les suivre. Boomerang a un plan gratuit ainsi que des plans payants à partir de 4,99 $ / mois.

Traînée

Avoir Streak, c’est littéralement comme utiliser une feuille de calcul sur Gmail. Vous pouvez avoir des informations sur vos contacts, tâches et pipelines et même ajouter, modifier et collaborer efficacement au sein du système unique. De plus, filtrer, trier et regrouper vos données dans n’importe quelle configuration est un jeu d’enfant.

Vous pouvez utiliser ce service à diverses fins, comme:

  • Suivi des prospects et des ventes
  • Processus d’embauche
  • Formation du helpdesk
  • Gérer les acheteurs et vendeurs immobiliers
  • Collecte de fonds
  • Gérer et suivre les projets

Vous pouvez utiliser leur forfait gratuit pour toujours ou choisir l’un de leurs forfaits payants à 49 $ / utilisateur / mois.

Mailtrack

Un suivi gratuit des e-mails pour Gmail, Mailtrack, vous avertit chaque fois que vos e-mails sont ouverts. Vous pouvez vérifier combien de fois votre e-mail a été ouvert, à quelle heure et quel a été le moment de la première ouverture. Très spécifique et utile pour les entreprises qui souhaitent être informées.

Vous pouvez être sûr que vos données sont sécurisées avec eux, et pourquoi ne le serait-il pas lorsque des marques comme Uber, Yahoo et LinkedIn les utilisent.

Si pas de réponse

Si pas de réponse fonctionne dans Gmail et aucune installation supplémentaire n’est nécessaire. Vous pouvez envoyer des campagnes de goutte-à-goutte automatisées, définir des rappels pour les suivis et personnaliser vos e-mails, tout en utilisant uniquement Gmail.

Il est idéal pour préparer rapidement des séquences d’e-mails pour les clients nouveaux, existants et froids. En plus de cela, vous pouvez gagner beaucoup de temps en enregistrant un modèle à réutiliser pour les futurs e-mails. Vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours, puis passer à un forfait payant à partir de 10 $ / mois.

Vocus

Une fantastique extension de productivité Google Chrome, Vocus vous aide à effectuer facilement un tas de tâches, ce qui vous aurait pris du temps autrement. Vous pouvez:

  • La piste s’ouvre et les clics sur le lien
  • Découvrez l’adresse e-mail de n’importe qui juste par son nom
  • Définissez des suivis automatiques en cas de non-réponse
  • Planifiez un tas d’e-mails à envoyer à une heure fixe
  • Intégration avec divers CRM comme Salesforce
  • Créez des modèles et des sondages pour gagner du temps et éliminer les conjectures
  • Créez et collaborez avec vos équipes

Les plans de prix commencent à partir de 5 $ / mois, et vous pouvez même regarder leur démo de 2 minutes en premier.

Hiver

Peu importe la taille de l’entreprise, Hiver peut vous aider à créer et à gérer des groupes d’équipe directement depuis Gmail. Il s’agit d’une solution extrêmement intuitive qui vient avec une interface utilisateur facile à utiliser.

Avec ce service, vous pouvez:

  • Surveillez chaque conversation par e-mail au sein de groupes
  • Prendre des notes et des mentions internes pour les coéquipiers
  • Attribuez certaines tâches à des membres d’équipes spécifiques en un seul clic
  • Recevez une notification chaque fois que vos e-mails sont ouverts

Il est noté 4.6 / 5 par Capterra et utilisé par certains des plus grands noms comme Canva, Hubspot et Shutterstock. Vous pouvez commencer un essai gratuit, puis choisir l’un de leurs plans payants, à partir de seulement 14 $ / utilisateur / mois.

Mixmax

Mixmax met beaucoup l’accent sur la sécurité, c’est pourquoi ils ont diverses certifications en place, telles que:

  • GDPR
  • Bouclier de confidentialité
  • Confidentialité et chiffrement des données

Vous pouvez être sûr que toutes les cases sont cochées pour la sécurité lorsque vous utilisez ce service, et vous ne rencontrerez probablement jamais de problèmes avec celui-ci. En parlant des fonctionnalités, il vous permet:

  • Planifiez des courriels à l’avance
  • Organiser des séquences
  • Suivez l’état des e-mails
  • Intégrer des sondages et des sondages
  • Maintenir un workflow robuste
  • Intégration à diverses applications tierces

Les plans de tarification commencent à partir de 9 $ / utilisateur / mois lors de la facturation annuelle.

Traîne

Un outil efficace pour gérer en toute transparence le travail d’équipe, Traîne peut transformer Gmail en votre centre collaboratif à part entière. Vous pouvez l’utiliser comme helpdesk, CRM et même gérer diverses tâches à travers lui. Non seulement cela, mais vous pouvez également attribuer des tâches aux membres de l’équipe et les surveiller à tout moment. Vous pouvez même réunir chaque membre pour former une boîte de réception partagée à des fins différentes.

Grâce à leur fonctionnalité de chat en équipe interne, vous pouvez rester à jour avec ce qui se passe au sein de l’équipe et discuter de votre prochain déménagement. Vous pouvez commencer gratuitement et essayer les fonctionnalités avant d’opter pour un forfait payant.

Sortd

Vous aider à organiser votre flux de travail, Sortd rend vos e-mails quotidiens beaucoup moins chaotiques. Ce service vous aide à transformer votre interface Gmail traditionnelle en quelque chose de beaucoup plus productif, tout en conservant l’ancienne.

Une fois installé, vous disposerez d’un mini bouton latéral sur l’interface utilisateur à partir duquel vous pourrez effectuer diverses tâches telles que:

  • Prioriser certains e-mails sur d’autres
  • Créez une liste de tâches et respectez-la au quotidien
  • Définir des rappels pour les tâches et les e-mails
  • Personnalisez l’interface pour répondre à vos besoins
  • Créer et gérer des équipes

Tout cela pour seulement 6 $ / utilisateur / mois, mais vous pouvez commencer gratuitement.

Rightinbox

Avec la possibilité de planifier des e-mails et de créer des modèles, Rightinbox est un autre service incroyable qui mettra votre Gmail sous stéroïdes. Il possède également un tas d’autres fonctionnalités intéressantes, telles que:

  • Planifiez les suivis à envoyer si le destinataire ne répond pas
  • Des signatures en un clic pour trouver plus professionnel
  • Définissez des rappels importants
  • Créez et gérez des notes privées pour la productivité
  • Intégrez des GIF passionnants
  • Générer des aperçus de liens dans les e-mails
  • Soyez informé de l’état de vos e-mails

Vous pouvez commencer gratuitement ou choisir l’un de leurs plans premium pour 4,95 $ / utilisateur / mois.

Conclusion

Avec l’utilisation des extensions et applications ci-dessus, vous pouvez améliorer les fonctionnalités de Gmail ou G Suite et en faire une machine professionnelle absolue.

Jeffrey Wilson Administrator
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