Crie comunidade e fórum on-line com esses 8 melhores softwares

Os fóruns são parte integrante da internet, e não ter um para o seu negócio significaria limitar o crescimento.


É fácil dizer que as comunidades on-line não são mais relevantes, mas pouco sabemos que os fóruns, se bem nutridos, podem ser benéficos para uma empresa. Imagine quantas vezes nos voltamos para os fóruns procurando soluções para um problema que mostra o quão grande é uma coisa.

Felizmente, há muitos softwares fantásticos disponíveis que podem ajudá-lo a construir sua comunidade on-line e colher seus benefícios. Vou abordar alguns dos melhores deste artigo; no entanto, vamos primeiro entender como ter um fórum ajuda sua empresa.

Conteúdo novo no piloto automático

A razão pela qual mantive isso no topo é que considero esse um dos benefícios mais notáveis. Ter um fórum para a sua empresa irá gerar automaticamente novos conteúdos, sem que você precise escrevê-los. Quando seu fórum se torna cada vez mais interativo com os usuários contribuindo e adicionando novas postagens, ele se traduz em um fluxo constante de piloto automático de novo conteúdo.

Oportunidade de renda extra

Como se costuma dizer, “sempre diversifique suas fontes de renda”, seu fórum o ajudará a fazer exatamente isso. Uma comunidade on-line pode ser facilmente monetizada com várias táticas, como:

  • Publicidades
  • Produtos afiliados
  • Publicações patrocinadas
  • Venda de espaço para anúncio

Embora não lhe traga mil dólares até amanhã, mas certamente poderá em alguns meses se você trabalhar continuamente. Uma fonte adicional de renda é sempre ótima!

Melhora o atendimento ao cliente

Ter muitos clientes para sua empresa se traduz diretamente em inúmeras perguntas contínuas para seus produtos ou serviços. Sem mencionar o tempo que leva para assistir a todos lá fora. Embora seja ótimo responder às perguntas de seus clientes, isso pode se tornar demorado se as mesmas perguntas forem repetidas vezes..

Uma comunidade online ajuda você a resolver esse problema com facilidade. Em vez de responder às mesmas perguntas, você pode criar postagens girando em torno delas e direcionar seus clientes para uma solução rápida.

Melhor presença no mecanismo de pesquisa

Mecanismos de pesquisa como o Google sempre preferem fontes que respondem diretamente à consulta de pesquisa. Essa é a razão pela qual fóruns como Quora aparece quase toda vez que você procura um problema específico. De perda de peso a dúvidas relacionadas a negócios e outros enfeites, eles dominam a arte do fórum SEO.

Além disso, ter um fórum também significa adicionar novos conteúdos regularmente regularmente, o que é outro fator que os mecanismos de pesquisa procuram..

Discurso

Fácil de instalar e usar, Discurso é um software promissor para criar seu fórum em torno de uma estrutura robusta. É totalmente de código aberto e possui ótimos recursos, que incluem:

  • Páginas do tipo conversa, que permitem rolagem infinita em vez de páginas arbitrárias
  • Notificações em tempo real para novas atividades
  • Links expandidos para uma melhor experiência do usuário
  • Crachás de confiança para membros regulares
  • Plugins anti-spam como o Akismet
  • Suporte divertido emoji
  • Painel detalhado para uma melhor análise
  • Totalmente responsivo em todos os dispositivos, seja telefone, computador ou tablet

O Discurso também oferece uma solução hospedada e tem três planos diferentes, com o iniciante a partir de US $ 100 / mês. Todos eles vêm com uma avaliação gratuita de 14 dias, para que você possa testar tudo. Uma solução alternativa hospedada seria Hospedagem A2.

vBulletin

Provavelmente o software de fórum mais popular por aí, vBulletin é usado por algumas das maiores empresas, incluindo NASA, Sony Pictures e EA. Eles foram ótimos quando foram fundados em 2000, mas agora são ainda melhores após o lançamento da 5ª versão do software.

O vBulletin 5 Connect possui ótimos recursos, como:

  • Chat de mensagens incorporado
  • Funções de SEO e segurança
  • Integrações sociais fáceis
  • Totalmente responsivo para todos os dispositivos
  • Aplicativo para smartphone para uso em qualquer lugar

Custa 249 dólares e requer que você cuide de sua hospedagem, manutenção e atualizações. No entanto, se você não quiser lidar com isso sozinho, também poderá comprar o vBulletin Cloud que cuidará de tudo isso. Outra opção seria escolher um Hospedagem SiteGround vBulletin plataforma.

Flarum

Flarum chegou muito tarde no mercado em comparação com outros, mas rapidamente ganhou o nome pela grandiosidade que eles proporcionam. Assim como o Discourse, este software possui um recurso de rolagem infinita que permite percorrer rapidamente as discussões sem precisar virar as páginas.

Além disso, você obtém:

  • Interface de usuário inteligente para facilitar a navegação
  • Caixa de resposta flutuante que permite ler respostas ao redigir sua resposta
  • Totalmente responsivo e otimizado para toque
  • Plataforma 100% rápida e de código aberto
  • Opção de instalação de 30 segundos
  • Vários belos temas
  • Notificações inteligentes em tempo real
  • E muito mais!

A melhor parte é que você obtém todos esses recursos gratuitamente. Não há preço associado a este fantástico software – ofertas A2 Hospedagem Flarum a partir de US $ 3 por mês.

Insided

Usado por marcas como Kaspersky, Coursera e Streamlabs, Insided é um software que permite criar comunicação on-line junto com uma base de conhecimento. Eles têm integração inteligente que permite combinar forças de um fórum, centro de ajuda e sistema de IA que mostra o conteúdo mais útil para seus clientes.

Este software vem com três planos diferentes, com recursos interessantes em cada um, que podem ser testados gratuitamente usando sua avaliação de 14 dias. Depois disso, você pode solicitar uma cotação para comprar qualquer um dos planos pagos.

Slack

Slack é um pouco diferente dos outros desta lista, porque é um software de colaboração mais focado em você e sua equipe. É ótimo para interagir com sua equipe e atribuir tarefas relacionadas ao suporte para ajudar os clientes em um nível mais profundo.

Com o Slack, você pode:

  • Usuários de mensagens diretas
  • Receba notificações em tempo real
  • Compartilhe documentos e outros arquivos
  • Pesquise todo o painel para encontrar facilmente itens relevantes
  • Integre aplicativos de terceiros como Asana e Google Drive
  • Faça uma videochamada cara a cara
  • E muito mais!

Seus planos pagos começam em US $ 2,67 / usuário e vão até US $ 5 / usuário. Além disso, eles têm um plano 100% gratuito por toda a vida, com recursos limitados.

Mobilizar

Com recursos como informações analíticas profundas e grande conjunto de dados, Mobilizar é um candidato difícil que dificilmente pode ser ignorado. É confiável por marcas como Dermalogica, Nações Unidas e SalesForce. No entanto, o preço é ligeiramente mais alto por US $ 799 / mês com administradores ilimitados e até 50 grupos. Há também um plano 100% gratuito que permite até 5 administradores, cinco grupos e 5.000 membros.

Outros recursos incluem:

  • Capacidade de receber novos membros
  • Mostrar grupos sugeridos aos membros para uma melhor participação
  • Designe aos membros a responsabilidade de liderar / moderar grupos
  • Acesso a dados essenciais para acompanhar o sucesso e o crescimento
  • E muitos mais!

BuddyPress

Love WordPress?

BuddyPress é um plug-in flexível que permite criar uma comunidade online completa no WordPress. Com o plug-in, você pode personalizar todas as funções, como campos de perfil, configurações de conta, configurações de email, notificações, etc..

Outros recursos incluem:

  • Notificações inteligentes em tempo real
  • Integrações com outros aplicativos de terceiros
  • Grupos criados pelo usuário
  • Opção de bate-papo direto / em grupo
  • Capacidade de adicionar outros usuários como amigos

Não há custo associado, o que significa que você pode fazer o download e usá-lo gratuitamente. Se você optar por usar o BuddyPress e esperar um bom tráfego, considere a hospedagem premium como Kinsta ou outras mencionadas aqui para obter o desempenho ideal.

MyBB

Por último mas não menos importante; MyBB é mais um software gratuito e de código aberto para criar rapidamente uma impressionante comunidade online. É extensível com a sua escolha de temas e vários plugins para incrementar ainda mais os recursos. Você deve poder criar um fórum totalmente funcional com facilidade, mas se encontrar algum problema, há uma comunidade super amigável que o guiará por ele.

Sem mencionar, eles têm ótimos recursos como:

  • Discussões avançadas que permitem a incorporação de vídeo
  • Capacidade de realizar pesquisas
  • Caixa de resposta flutuante que permite ler respostas ao redigir sua resposta
  • Painel de administração totalmente controlado
  • Capacidade de conversar com um ou mais usuários de cada vez
  • Sistema de reputação que reflete as contribuições de um usuário
  • Navegação rápida e experiência do usuário

A melhor parte é que eles lançam regularmente atualizações corrigindo bugs e erros para uma melhor experiência.

Conclusão

O software listado acima é fantástico e faz jus às suas reivindicações. No entanto, quando se trata de escolher um, tudo se resume aos seus requisitos e necessidades. A maioria deles tem características idênticas, mas também existem algumas que se destacam. Tudo o que você precisa fazer é identificar seus requisitos e escolher o mais adequado da lista acima.

Se você optar por se hospedar por si próprio, confira algumas das melhores plataformas em nuvem para obter melhor desempenho e segurança.

Jeffrey Wilson Administrator
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